Aviso legal

Términos y condiciones de uso

1. Objeto del servicio

BellBox es una plataforma digital de intermediación que conecta a personas físicas o jurídicas que disponen de espacios (trasteros, garajes, habitaciones u otros) con personas que desean alquilarlos para almacenamiento. BellBox facilita el contacto, la gestión de reservas y el cobro, pero no es parte del contrato de arrendamiento ni asume obligaciones propias de arrendador o arrendatario.

2. Responsabilidad de BellBox como intermediario

BellBox actúa como mero intermediario tecnológico. No verifica el estado físico de los espacios ni garantiza que los anuncios sean exactos, completos o estén actualizados. BellBox no se responsabiliza de daños, pérdidas, robos ni ninguna incidencia producida en el espacio arrendado, ni de incumplimientos contractuales entre las partes.

3. Obligaciones del Host (anunciante)

• Ser propietario del espacio o tener autorización expresa para subarrendarlo.
• Publicar información veraz, precisa y actualizada sobre el espacio.
• Garantizar que el espacio cumple la normativa urbanística y de seguridad aplicable.
• No publicar espacios destinados al almacenamiento de objetos ilegales o peligrosos.
• Declarar los ingresos obtenidos conforme a la normativa fiscal española (IRPF o IS).
• Responder a las solicitudes de reserva en un plazo razonable.
• Garantizar el uso exclusivo del espacio: el Host se compromete a que el espacio alquilado sea de uso exclusivo para el Arrendatario durante toda la vigencia del arrendamiento, sin utilizar ni permitir el uso del espacio por parte de terceros durante dicho período.

4. Obligaciones del Arrendatario (cliente)

• Usar el espacio exclusivamente para los fines acordados.
• No almacenar objetos prohibidos (ver sección de prohibiciones).
• Abonar el precio acordado en tiempo y forma.
• Comunicar al Host cualquier daño o incidencia en el espacio.
• Respetar las condiciones de acceso y horario establecidas por el Host.

5. Proceso de reserva y pagos

Las reservas se formalizan a través de la plataforma en tres pasos: (1) solicitud por parte del Arrendatario, (2) aceptación por el Host, (3) acuerdo de condiciones y pago directo.

Período de lanzamiento: durante el período de lanzamiento, los pagos se realizan directamente entre las partes (Bizum, transferencia bancaria o efectivo). BellBox actúa exclusivamente como intermediario de contacto y gestión del contrato digital, y no interviene en la transacción económica ni cobra comisión durante esta fase.

6. Cancelaciones y reembolsos

La política de cancelación es acordada entre Host y Arrendatario en el contrato. Por defecto, las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación al inicio del alquiler pueden no dar derecho a reembolso. BellBox trasladará las solicitudes de reembolso al Host, pero no garantiza su concesión salvo incumplimiento imputable al Host.

7. Objetos prohibidos

Está terminantemente prohibido almacenar en los espacios publicados en BellBox:

• Sustancias explosivas, inflamables o tóxicas.
• Armas o munición sin licencia.
• Alimentos perecederos sin refrigeración adecuada.
• Animales vivos.
• Objetos robados o de procedencia ilícita.
• Cualquier bien cuya posesión o almacenamiento sea ilegal en España.

El incumplimiento de este apartado dará lugar a la resolución inmediata del contrato y a la notificación a las autoridades competentes.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de BellBox (logotipos, código, textos, diseño) son propiedad de BellBox o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa. El Host concede a BellBox una licencia no exclusiva para mostrar las fotos del espacio en la plataforma durante la vigencia del anuncio.

9. Modificación de los términos

BellBox puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otro fuero imperativo.

Política de privacidad (RGPD)

Responsable del tratamiento

Datos que recogemos y por qué

Tiempo de conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 1 año tras cancelación.
• Datos fiscales y facturas: 5 años (Ley General Tributaria).
• Contratos de arrendamiento: 5 años desde su finalización.
• DNI/pasaporte: eliminado tras verificación o a petición del usuario.

Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar el borrado ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en casos específicos.

Ejerce tus derechos escribiendo a general@bellbox.es. Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Los datos se alojan en servidores de Supabase dentro de la Unión Europea (región EU-West). No se realizan transferencias a terceros países sin nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS 1.3), autenticación robusta, control de accesos y políticas de seguridad por filas (RLS) en base de datos. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a la AEPD en 72 horas y a los afectados cuando sea necesario.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas una web. BellBox utiliza las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Cookies técnicas necesarias

Cookies analíticas

Actualmente BellBox no utiliza cookies de analítica de terceros (como Google Analytics). Cualquier análisis de uso se realiza con datos agregados y anonimizados sin trazabilidad individual.

Cómo gestionar o eliminar cookies

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio.
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo el inicio de sesión.

Aviso legal

Datos del titular

Propiedad intelectual e industrial

El nombre comercial "BellBox", el logotipo, el código fuente, el diseño de la interfaz, los textos y los demás elementos de la plataforma son propiedad de BellBox o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de BellBox sin autorización expresa y por escrito del titular.

Limitación de responsabilidad

BellBox no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores técnicos. BellBox no es responsable de los contenidos publicados por los usuarios (anuncios, fotos, valoraciones), ni de las consecuencias derivadas del uso de la plataforma por parte de terceros.

En ningún caso la responsabilidad de BellBox por cualquier concepto superará el importe de las comisiones cobradas al usuario reclamante en los últimos 12 meses.

Hiperenlaces

Los enlaces a sitios web de terceros que pudieran aparecer en BellBox se facilitan a título informativo. BellBox no asume responsabilidad sobre el contenido, la exactitud ni la disponibilidad de dichos sitios.

Información fiscal

Modelo de facturación de BellBox

Durante el período de lanzamiento (hasta el 30 de junio de 2026), BellBox no cobra comisión por la intermediación. A partir de julio de 2026 se aplicará una comisión por gestión que se comunicará con antelación a los usuarios registrados.

IVA en el alquiler (Hosts empresa)

Si el Host es empresario o profesional y activa la opción "Aplico IVA (21%)" en la publicación de su espacio, el precio del alquiler se mostrará con IVA desglosado. El Host es el sujeto pasivo responsable de declarar e ingresar dicho IVA ante la AEAT. BellBox no actúa como recaudador del IVA del alquiler.

Facturas para el arrendatario

Desde Mi panel → sección "Mis facturas", puedes solicitar y descargar facturas en PDF de cada período de alquiler activo. Las facturas incluyen la base imponible, el IVA correspondiente y el desglose de la comisión BellBox.

Registro como empresa o autónomo

Puedes completar tus datos fiscales (NIF/CIF, razón social, dirección fiscal) durante el registro. Esta información se incluirá en las facturas emitidas a tu nombre y es necesaria para deducciones fiscales.